Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Zadire exploite ce site web afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique.

Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS pour sécuriser la transmission de vos données personnelles. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée grâce à la mention « https:// » et l'icône de cadenas dans votre navigateur.

1. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Coordonnées — nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données financières — informations de paiement traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire sur nos serveurs.
Données de compte — identifiant, mot de passe, préférences.
Données de transaction — articles consultés, achetés, retournés ou annulés.
Communications — messages échangés avec notre service client.
Données techniques — adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite.

2. COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DU SITE

Lorsque vous consultez notre site sans vous inscrire ni nous transmettre d'informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur envoie automatiquement à notre serveur :

Page visitée
Date et heure d'accès
Volume de données transmises
Source ou page de provenance
Navigateur et système d'exploitation utilisés
Adresse IP (anonymisée si possible)

Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer la stabilité et la sécurité du site (Art. 6§1 f RGPD). Elles ne sont pas partagées ni utilisées à d'autres fins.

3. COOKIES

Notre site utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil — pour améliorer votre expérience de navigation et permettre certaines fonctionnalités.

Cookies de session — supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.
Cookies persistants — conservés sur votre appareil pour reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.

Les cookies peuvent collecter des données telles que le type de navigateur, l'adresse IP ou la localisation approximative. Ils sont utilisés notamment pour mémoriser le contenu de votre panier et analyser l'utilisation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être notifié avant leur installation. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Fournir nos services — traitement des commandes, gestion des comptes, expéditions, retours.
Service client — répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos commandes.
Marketing — vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail avec votre consentement.
Amélioration du site — analyser les comportements de navigation pour optimiser notre site.
Sécurité et prévention de la fraude — détecter et prévenir les activités frauduleuses.
Obligations légales — respecter les exigences légales applicables.

5. NEWSLETTER

Nouveaux abonnés :
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos offres. Nous utilisons la procédure Double Opt-in : vous recevrez un e-mail de confirmation que vous devrez valider avant de recevoir toute communication. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail (Art. 6§1 a RGPD).

Clients existants :
Si vous avez effectué un achat, nous pouvons vous envoyer des offres pour des produits similaires sans consentement préalable, sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6§1 f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à info@zadire.com.

6. TRAITEMENT DES COMMANDES ET PAIEMENTS

Pour traiter vos commandes, nous partageons les données nécessaires avec :

Transporteurs — uniquement les informations nécessaires à la livraison.
Prestataires de paiement — vos données de paiement sont transmises de manière sécurisée. Nous utilisons notamment PayPal (Europe) S.à.r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, conformément à l'Art. 6§1 b RGPD.

7. RAPPEL D'AVIS

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer un e-mail unique vous invitant à laisser un avis sur votre commande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à info@zadire.com (Art. 6§1 a RGPD).

8. RÉSEAUX SOCIAUX

Notre site peut contenir des liens ou boutons vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Ces boutons sont intégrés de manière à ce qu'aucune connexion ne soit établie avec ces plateformes tant que vous ne cliquez pas dessus, afin de protéger vos données lors de la simple visite du site.

9. OUTILS D'ANALYSE ET DE MARKETING

Nous utilisons des outils tiers pour analyser les comportements de navigation et optimiser nos campagnes publicitaires :

Google Analytics — analyse du trafic avec anonymisation des adresses IP. Vous pouvez vous opposer à la collecte via le plugin de désactivation disponible sur le site de Google.
Google Ads / Conversion Tracking — mesure de l'efficacité de nos publicités. Les cookies expirent après 30 jours et ne permettent pas d'identification personnelle.
Meta Pixel (Facebook) — uniquement avec votre consentement explicite, ce pixel mesure l'efficacité de nos publicités (Art. 6§1 a RGPD). Réservé aux utilisateurs de 13 ans et plus.
Google Ads Remarketing — affichage de publicités personnalisées basées sur vos visites, sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6§1 f RGPD).

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque ces transferts ont lieu en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les échanges sensibles sont chiffrés via SSL. Nous respectons également les normes de sécurité des données de paiement.

12. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (Art. 15) — consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (Art. 17) — demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation (Art. 18) — restreindre le traitement de vos données.
Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retrait du consentement (Art. 7§3) — retirer votre consentement à tout moment.
Droit de réclamation (Art. 77) — déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

DROIT D'OPPOSITION :
Si nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons le traitement concerné, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux. Pour toute demande, contactez-nous à info@zadire.com.

13. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables. Une fois ces délais écoulés, les données sont supprimées ou anonymisées.

14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En continuant à utiliser notre site après une mise à jour, vous acceptez la politique révisée.

CONTACT :
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à info@zadire.com.